Politique de Confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité décrit comment les sites bergartstudio.fr et bergartstudio.com (ci-après « le Site ») collectent, utilisent et protègent les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant le Site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Dénomination : Berg’Art Studio
Forme : entreprise individuelle (micro-entreprise)
Dirigeant / responsable du traitement : Hippolyte Bergamaschi
Adresse de l’entreprise : 16 rue Jean Baptiste Corot, 10300 Sainte-Savine, France
SIREN : 918 836 305
Sites : bergartstudio.fr et bergartstudio.com
E-mail de contact : contact@bergartstudio.com
Ces informations permettent à l’utilisateur d’identifier la personne responsable de la collecte et du traitement de ses données.
3. Données collectées
Selon la navigation et les formulaires utilisés sur le Site, les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification : nom, prénom.
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données relatives au projet : type de prestation souhaitée, budget indicatif, message libre.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de consultation, via les cookies et outils de mesure d’audience (dont Google Analytics 4) et de suivi publicitaire (dont Meta Pixel).
Le caractère obligatoire ou facultatif des informations est indiqué sur les formulaires par un astérisque ou une mention spécifique.
4. Finalités et bases légales
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes de contact et de devis : répondre aux messages, établir des offres, organiser des rendez-vous (base légale : exécution de mesures précontractuelles).
Gestion de la relation client : suivi de projets, facturation, échanges liés aux prestations (base légale : exécution du contrat).
Envoi éventuel d’informations sur les services de Berg’Art Studio (newsletter ou emails ponctuels, si mis en place) : base légale : consentement.
Mesure d’audience et analyse de la fréquentation via Google Analytics 4, afin d’améliorer les contenus et la performance du Site (base légale : consentement, via le bandeau cookies).
Suivi publicitaire et mesure de la performance des campagnes via Meta Pixel (par exemple, pour mesurer les conversions depuis les plateformes Meta) : base légale : consentement, via le bandeau cookies.
5. Destinataires des données
Les données sont uniquement accessibles :
Au responsable du traitement et, le cas échéant, aux collaborateurs de Berg’Art Studio.
À certains prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants :
OVHcloud, en qualité d’hébergeur des sites.
Google Ireland Limited, pour le service Google Analytics 4, dans le cadre des mesures d’audience.
Meta Platforms Ireland Limited, pour l’utilisation de Meta Pixel dans le cadre des statistiques et campagnes publicitaires.
Les données ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées et proportionnées :
Données liées aux demandes de contact/devis : jusqu’à 3 ans après le dernier contact si la personne n’est pas devenue cliente.
Données clients liées à la facturation : pendant la durée légale de conservation comptable (généralement 10 ans pour les pièces comptables).
Données utilisées à des fins de prospection (newsletter, emailing) : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction, sauf retrait du consentement auparavant.
Cookies et traceurs (dont ceux liés à GA4 et Meta Pixel) : durée variable selon leur nature, généralement de quelques mois à 13 mois maximum pour les cookies soumis au consentement.
7. Cookies, GA4 et Meta Pixel
Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour :
Assurer le bon fonctionnement technique du Site (cookies strictement nécessaires).
Mesurer l’audience et analyser la navigation via Google Analytics 4 (pages consultées, événements, conversions, etc.).
Mesurer et optimiser les performances des campagnes publicitaires via Meta Pixel (par exemple, pages vues, formulaires envoyés, conversions).
Lors de la première visite, un bandeau d’information permet à l’utilisateur :
D’accepter tous les cookies.
De refuser les cookies non essentiels (dont ceux de mesure d’audience et de suivi publicitaire).
De personnaliser ses choix par finalité (statistiques, marketing, etc.).
L’utilisateur peut à tout moment revenir sur ses choix via le gestionnaire de cookies (si mis en place) ou paramétrer son navigateur pour bloquer certains cookies.
Des informations complémentaires sur l’utilisation des données par Google et Meta sont disponibles dans leurs politiques respectives.
8. Hébergement des données
Les sites bergartstudio.fr et bergartstudio.com sont hébergés par OVHcloud.
Dénomination sociale : OVHcloud (OVH SAS)
Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Site web : https://www.ovhcloud.com
Les données sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne et font l’objet de mesures de sécurité adaptées (contrôle d’accès, sauvegardes, etc.).
En cas de transfert éventuel hors UE par certains outils tiers (notamment Google et Meta), des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, mécanismes de transfert, etc.).
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :
Droit d’accès : obtenir la confirmation qu’un traitement est en cours et accéder aux données.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de ses données dans certains cas.
Droit de limitation du traitement : demander la suspension du traitement de ses données dans certains cas.
Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ou à la prospection, y compris au profilage lié à la prospection.
Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, ou les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque c’est applicable.
Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci (par exemple, pour les cookies de mesure d’audience et de publicité).
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
Berg’Art Studio – Hippolyte Bergamaschi
16 rue Jean Baptiste Corot, 10300 Sainte-Savine, France
E-mail : contact@bergartstudio.com
Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.
10. Sécurité des données
Berg’Art Studio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.
Ces mesures incluent notamment l’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS), des systèmes d’authentification pour l’accès aux espaces d’administration du Site et des mises à jour de sécurité régulières.
11. Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de prendre en compte les changements législatifs, réglementaires ou techniques, ou toute évolution des services proposés sur le Site.
En cas de modification importante, une information pourra être affichée sur le Site avec la date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Berg’Art Studio – Hippolyte Bergamaschi
16 rue Jean Baptiste Corot, 10300 Sainte-Savine, France
E-mail : contact@bergartstudio.com